← Nazad na početnu

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 29. oktobar 2026.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je [pun naziv pravnog lica], matični broj [MB], PIB [PIB], u daljem tekstu „Momentum". Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka pišite nam na pavle@momentum.ad ili nas pozovite na 065 3600678.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami ostavite. Kada popunite formu za kontakt, zakazivanje poziva ili poručivanje paketa, prikupljamo ime i prezime, broj telefona, mejl adresu, naziv firme (ako ga upišete), usluge koje vas zanimaju, okvirni mesečni budžet, tekst poruke i, kod poručivanja, naziv paketa. Uz upit beležimo i stranicu sa koje je poslat. Čuvamo i podatak o tome kako ste stigli na sajt (reklamna oznaka ili sajt sa kog ste došli). U pregledaču se pamti samo dok traje poseta, a uz upit ga čuvamo kao i ostale podatke iz forme. Koristimo ga samo da bismo znali koji kanal donosi upite.

Podaci koji se prikupljaju automatski. Kada posetite sajt, naš hosting i analitički alati mogu zabeležiti IP adresu, tip uređaja i pregledača, jezik, stranicu sa koje ste došli i stranice koje ste posetili. Ovi podaci se koriste zbirno, radi statistike i bezbednosti.

3. Zašto ih obrađujemo

  • Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu.
  • Da izvršimo uslugu i ispostavimo račun, ako postanete klijent.
  • Za analitiku posećenosti i merenje oglasa, samo ako to odobrite u baneru za kolačiće („Prihvatite sve" ili izbor preko „Podesite").

4. Kolačići, analitika i oglasi

Kolačiće koje sajt koristi delimo u tri grupe:

  • Neophodni. Drže osnovne funkcije sajta i pamte vaš izbor kolačića. Bez njih sajt ne radi, pa se ne mogu isključiti.
  • Analitički. Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) broji posete i pokazuje koje stranice ljudi čitaju, zbirno i bez identifikacije pojedinca. Microsoft Clarity snima ponašanje na stranici: klikove, kretanje miša i pomeranje stranice. Koristimo ga da vidimo šta na sajtu ne radi i da to popravimo.
  • Marketinški. Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) i Google tag za Google Ads (Google Ireland Limited). Mere koliko su oglasi uspešni i omogućavaju da vam kasnije bude prikazana relevantnija reklama.

Analitički i marketinški kolačići se učitavaju tek pošto ih odobrite, i to svaka grupa posebno. Dok to ne uradite, ne postavlja se nijedan kolačić za praćenje. Nijedna grupa nije unapred označena, a odbijanje ne ograničava pristup sadržaju sajta.

Izbor možete promeniti ili u celosti povući u bilo kom trenutku, preko linka „Podešavanja kolačića" u podnožju svake stranice. Povlačenje pristanka jednako je jednostavno kao i njegovo davanje.

5. Sa kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji ih obrađuju u naše ime i po našim uputstvima:

  • Discord Inc.: prijem i čuvanje upita iz formi. Upiti stižu na naš Discord server, kome pristup imaju samo zaposleni.
  • Vercel Inc.: hosting sajta i isporuka stranica
  • Google Ireland Limited: analitika posećenosti i merenje oglasa (uz vaš pristanak)
  • Meta Platforms Ireland Limited: merenje oglasa (uz vaš pristanak)
  • Microsoft: analiza ponašanja na sajtu preko Clarity-ja (uz vaš pristanak)

Ako poziv zakažemo preko Google Calendar-a i Google Meet-a, Google obrađuje podatke iz pozivnice (ime i mejl) i sam poziv.

Neki od ovih pružalaca obrađuju podatke i van Srbije, uključujući SAD.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti koji ne završe saradnjom — 12 meseci od poslednjeg kontakta, pa se brišu.
  • Podaci klijenata — za vreme trajanja saradnje i posle nje u rokovima koje propisuju poreski i računovodstveni propisi.
  • Analitički podaci — u skladu sa podešavanjem zadržavanja u Google Analytics-u.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtev pošaljite na pavle@momentum.ad i odgovorićemo u zakonskom roku.

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

8. Bezbednost

Sajt radi preko HTTPS-a, a pristup podacima iz formi imaju samo zaposleni. I pored toga, nijedan prenos podataka preko interneta nije apsolutno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

9. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno izmeniti. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice. Ako izmena bitno utiče na vaša prava, obavestićemo vas na sajtu.