Šta zapravo dobijate kada platite vođenje društvenih mreža

Ponude za vođenje profila izgledaju uporedivo dok ne pogledate šta je u njima. Dve agencije mogu da napišu dvanaest objava mesečno i da naplate potpuno različito, jer se iza te iste rečenice krije različit posao.

Gde se krije razlika u ceni

• Ko pravi sadržaj: postojeće fotografije klijenta ili snimanje na terenu
• Da li je video uključen; montaža je najskuplji deo posla
• Ko odgovara na poruke i komentare, i u kom roku
• Da li se piše strategija ili se objavljuje po osećaju
• Da li izveštaj sadrži upite i prodaju ili samo domet i pratioce

Objave nisu proizvod

Broj objava je najlakše prebrojati, pa se najčešće i prodaje. Ali profil sa dvadeset objava mesečno i bez odgovora na poruke gubi više kupaca nego profil sa osam objava i odgovorom u roku od sat vremena.

Ako je cilj prodaja, komunikacija u porukama je deo usluge, ne dodatak.

Odnos sa plaćenim oglasima

Organski profil retko sam donosi dovoljno upita. Njegov posao je da potvrdi ono što je oglas obećao: čovek klikne na reklamu, otvori profil, i tu odlučuje da li da piše ili da ode dalje. Prazan ili zapušten profil poskupljuje svaki oglas koji vodi na njega.

Šta da tražite u ponudi

• Ko konkretno piše i snima, i koliko sadržaja mesečno je uključeno
• Rok za odgovor na poruke i ko ga drži
• Da li vlasništvo nad nalogom i sadržajem ostaje kod vas
• Šta piše u mesečnom izveštaju osim broja pratilaca