Šta mora da ima sajt stomatološke ordinacije da bi donosio zakazivanja

Pregledali smo desetine sajtova ordinacija u Beogradu, Novom Sadu i Nišu. Sajtovi izgledaju uredno. I skoro nijedan ne odgovara na pitanja zbog kojih ljudi zapravo dolaze.

Zašto pacijent ulazi na sajt

Ona ima jedno od tri pitanja: koliko košta, kad mogu da dođem, i da li mogu da vam verujem. Sajt koji odgovori na sva tri u prvih trideset sekundi dobija poziv.

Dokazi umesto tvrdnji

• Prave fotografije ordinacije i tima, ne stock fotografije
• Rezultati pre i posle, uz saglasnost pacijenta
• Google recenzije prikazane na sajtu, sa linkom ka profilu
• Imena i kvalifikacije lekara, ne samo „naš stručni tim"

Tri pitanja, tri mesta na stranici

Cena, termin i poverenje ne mogu da čekaju podstranicu. Ako pacijent mora da klikne da bi ih našao, većina neće kliknuti. Raspored koji radi: okvirna cena najtraženije usluge odmah ispod naslova, prvi slobodan termin ili radno vreme u zaglavlju, i dokazi odmah ispod toga.

Zakazivanje mora da bude na svakom ekranu

Broj telefona u podnožju je broj telefona koji niko neće pronaći. Na telefonu se odluka donosi u sekundama, pa poziv na akciju mora da bude vidljiv bez skrolovanja, i to kao dugme koje otvara pozivnik, ne kao tekst koji treba prekucati.

• Dugme za poziv koje na telefonu odmah otvara pozivnik
• Forma sa najviše tri polja; svako dodatno polje odbije deo ljudi
• Radno vreme napisano na sajtu, ne samo na Google profilu
• Adresa sa mapom i podatkom o parkingu
• Brzina učitavanja proverena na mobilnom internetu, ne na wi-fi-ju